Мы работаем по Договору публичной оферты. Приобретение Абонемента означает, что вы ознакомились с Договором и согласны с нашими Правилами.
Правила посещения
Центр развития «Level Up» (в дальнейшем «Центр») работает по договору оферты, с которым Заказчик должен ознакомиться самостоятельно до приобретения первого абонемента.
Услугой Центра является предоставление места в группе или индивидуально на определенный период времени.
Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с Правилами Центра и готовы их соблюдать.
Центр предлагает:
-Индивидуальныепосещения: 1-2 раза в неделю. Продолжительность посещений 45 минут.
-Групповыепосещения: 1-2 раза в неделю в зависимости от выбранного направления. Продолжительность посещений 45 минут или 60 минут.
2. Вы или Ваш ребёнок может посещать Центр после приобретения Вами абонемента или оплаты разового посещения. Оплату можно произвести в наличном/безналичном порядке. В день окончания срока действия абонемента Вы получите ссылку в сообщении для оплаты следующего абонемента. Предоплата производится не позднее дня последнего занятия по абонементу. Оплата частями не предусмотрена. Специалист или Администратор вправе не принять Вас или Вашего ребёнка в Центр при отсутствии оплаты.
3. Пропущенные посещения могут быть компенсированы при своевременном письменном предупреждении в WhatsApp или Telegram об отсутствии по любым причинам не позднее, чем за 24 часа до посещения и по справке о болезни в день посещения.
Если не предупредили (или предупредили менее чем за 24 часа), то пропущенное посещение списывается из абонемента.
Ч.2 ст.781 ГК РФ: “В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуги.”
4. При приобретении абонемента «С отработками» пропущенные посещения компенсируются только предоставлением дополнительных посещенийпомимо обычного расписания («Отработок пропусков») в течение 1 месяцаот даты пропуска и при наличии действующего абонемента по предварительной записи в WhatsApp или Telegram.
90 минут в группе = 30 минут отработки в группе
60 минут в группе = 20 минут отработки в группе
45 минут в группе = 15 минут отработки в группе
При отсутствии действующего абонемента вкачестве компенсации могут быть предоставлены дополнительные посещения с доплатой до цены разовых посещений в течение 1 месяца со дня пропуска.
5. При посещении Центра по абонементу«С перерасчетом» оплата за пропуски переносится на следующий период, срок действия абонемента увеличивается при пропусках (до 2 месяцев). Если за 2 месяца не состоялось 8 посещений, пропуски «отрабатываются» в течение 1 месяца после пропусков. Условием для «отработки» пропусков является наличие действующего абонемента. Для сохранения места максимум через 2 месяца приобретается следующий абонемент.
6. За несостоявшееся посещения по вине Центра оплата посещений может быть перенесена на следующий абонемент либо возвращена полностью.
7. В случае досрочного расторжения договора до окончания срока действия абонемента возврат оплаты производится за оставшиеся будущие посещения в абонементе на момент письменного заявления клиента. Оплата за посещения по последнему абонементу пересчитывается по цене разовых посещений. Оплата за пропущенные посещения по абонементу «С отработками», независимо от причины отсутствия, НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ (см.п.4 о компенсации).
8. При посещении некоторых направлений дополнительно приобретаются учебники и рабочие тетради по нужному направлению.
9. Временная замена «Специалистов по работе с детьми» (далее – Специалистов), в том числе и на индивидуальных занятиях, осуществляется без предупреждения. Все Специалисты работают по единым стандартам качества.
Общие положения
- Просим Вас приходить за 5-10минутдо назначенного времени и не опаздывать. Во время ожидания соблюдать тишину в холле.
- Если Вы не можете посетить Центр, просим предупреждать об этом Администратора письменно через WhatsApp или Telegram. Запись на «Отработки пропусков» производится только через WhatsApp или Telegram.
- Просим не приводитьв Центр детей с признаками ОРВИ. При выявлении признаков болезни во время посещения Специалист или Администратор может попросить пропустить Вас этот день, чтобы не подвергать риску здоровье детей и взрослых.
- До передачи ребенка Специалисту и после окончания времени посещения родители сами контролируют действия своего ребёнка и несут ответственность за его действия и его безопасность.
- Во избежание скопления людей просим не находиться в «Центре» более 15 минут до и после оплаченного времени.
- При посещении Центра просим переключать мобильные телефоны на беззвучный режими соблюдать тишину в холлах.
- Необходимо предупреждать Администраторов Центра о смене ваших контактных данных, полученных при первом оформлении.
- Фото - и видеосъемка в Центре осуществляется только сотрудниками Центра.
Просим относиться с уважением к персоналу и клиентам Центра. Решать спорные вопросы мирно, на принципах взаимного уважения и с учетом интересов всех сторон.
По любым вопросам Вы всегда можете обратиться к Администратору.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на предоставление услуг в Центре развития «Level Up»
г. Челябинск
ИП Борисова Марина Олеговна, именуемая в дальнейшем Центр развития «Level Up» (далее - Центр) предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на указанных ниже условиях.
Настоящее предложение в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой (далее - Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Заказчиком первой оплаты предложенных Центром услуг в порядке, определенным настоящим Договором.
Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Датой заключения договора считается дата внесения первой оплаты за предоставленные услуги Центра.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику услуг по предоставлению места в группах организации досуга детей или взрослых или индивидуального места в расписании Центра в соответствии с перечнем услуг, опубликованном на сайте Центраили размещенном на информационном стенде в помещении Центра в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и действующим прейскурантом Центра. Центр обязуется предоставить, а Заказчик, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты (далее - Потребитель), обязуется принять и оплатить на условиях настоящего Договора следующие услуги:
- услуги по предоставлению места в группах Центра (либо индивидуального места).
1.2. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным Прейскурантом Центра и разделом 3 Договора.
«Абонемент» — документ, по которому одна сторона (Заказчик) имеет право требовать оказания определенных услуг от другой стороны (Центра), в течение срока действия абонемента, на условиях, оговоренных в данном договоре публичной оферты, согласно ценам, указанным в прейскуранте Центра.
«Мероприятие» - разовое или регулярное событие, проводимое в Центре.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Центр вправе:
- распределять рабочее и каникулярное время, изменять время работы Центра и отдельно каждой группы;
- корректировать стоимость услуг в Центре, заранее уведомив об этом Заказчика;
- производить мотивированную замену состава специалистов без предупреждения Заказчика;
- расторгнуть договор, предварительно уведомив Заказчика о невозможности посещения Центра Потребителем вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным оказание данных услуг. Стоимость неиспользованных посещений полностью возвращается Заказчику;
- отстранить Потребителя от посещения Центра в случае обнаружения признаков агрессивного или неадекватного поведения, препятствующих групповой деятельности, а также при наличии видимых признаков простудного и иного заболевания;
- в случае пропуска Потребителем мероприятий Центра предоставлять компенсацию в виде отработки посещения в течение месяца после пропуска;
- отказать Заказчику в компенсации мероприятия, в случае, если Потребитель и (или) Заказчик пришел на него, но по каким- либо причинам покинул мероприятие раньше его окончания.
- всоответствии с Федеральным законом «О защите персональных данных» от 27.07.2006 г. №152, размещать групповыефото- и видео-материалы, произведенные на мероприятиях Центра на информационных стендах в Центре и за его пределами, на официальном сайте и в сети Интернет, используя имеющиеся материалы в рекламных и информационных целях.
2.1.1. Расторгнуть настоящий договор на основании:
- нарушения Заказчиком обязательств по оплате более 5 (пяти) календарных дней;
- некорректного поведения Заказчика и (или) Потребителя по отношению к посетителям Центра или его сотрудникам;
- поведения Заказчика и (или) Потребителя, систематически нарушающего установленные правила,
- сокрытия Заказчиком информации о психических отклонениях Потребителя, препятствующих нормальному групповому формату деятельности с детьми.
2.2.Центр обязан:
- организовать и обеспечить надлежащее исполнение обязательств, предусмотренных данным Договором;
- сохранить за Потребителем место в группе Центра в случае его отсутствия при условии оплаты текущего периода;
- по окончании времени посещения передать ребенка, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, в руки Заказчика, если от Заказчика не получено разрешение на самостоятельное передвижение ребёнка.
2.3. Заказчик вправе:
- выбирать время и количество посещений Центра при наличии мест в группе или расписании;
- расторгнуть договор досрочно, уведомив об этом администрацию Центра письменно.
2.4 Заказчик обязан:
- своевременно вносить оплату, предупреждать об отсутствии в Центре за 24 часа до посещений или предоставить справку о болезни;
- обеспечивать присмотр за ребенком, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, до и после времени посещения, передавать его в руки сотрудника Центра и забирать сразу после окончания мероприятия;
- не мешать проведению мероприятия, не нарушать его ход, не высказывать своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к сотрудникам и другим участникам мероприятий, не пользоваться на мероприятии мобильным телефоном, а также принимать установленные сотрудниками правила мероприятия;
- проявлять уважение к сотрудникам Центра, его Заказчикам и Потребителям.
-при заключении настоящего договора Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетний ребенок, в отношении которого заключен настоящий Договор оферты, не имеют медицинских противопоказаний для посещения Центра и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Центр;
ОПЛАТА МЕСТА В ЦЕНТРЕ
Заказчик для получения услуг по предоставлению места в Центре оплачивает абонемент путем внесения денежных средств на расчетный счет наличным или безналичным способом. Посещение гарантируется только в случае оплаты Абонемента на следующий период, который осуществляется путем 100% предоплаты услуг Центра в соответствии с Прейскурантом. Оплата услуг при продлении договора должна быть осуществлена до окончания срока действия предыдущего Абонемента. В случае отсутствия своевременной оплаты за Абонемент, Центр вправе предложить обслуживание по стоимости разового посещения согласно Прейскуранту, при этом администрация Центра не гарантирует сохранности места в группе.
По требованию Заказчика Стороны подписывают Акт об оказанных услугах. Акт считается подписанным, в случае, если Заказчик в течение 2 (двух) календарных дней после окончания срока действия Абонемента не подписал Акт и не направил мотивированную претензию.
При возврате денежных средств за будущие посещения по Абонементу производится перерасчет стоимости по цене разовых посещений.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.
Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
За утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчиков и (или) Потребителей, администрация Центра ответственности не несет.
В случае возникновения споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, а в случае недостижения согласия, урегулирование споров и претензий решается в соответствии с действующим законодательством РФ.